Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 29 septembre 2026
Voici les délais et les modalités d’expédition applicables aux commandes Maison Orvelin, ainsi que les informations utiles en cas de retard.
La livraison en France est offerte pour toute commande, sans minimum d’achat.
- Préparation : 1 à 3 jours ouvrés, du lundi au samedi.
- Acheminement : 5 à 8 jours ouvrés après expédition.
- Délai total estimé : 6 à 11 jours ouvrés.
- Heure limite : 15:00 GMT+01:00, du lundi au samedi.
Les commandes reçues avant cette heure entrent en préparation le jour même ; les suivantes, le prochain jour de préparation. Cela ne signifie pas une expédition le jour même. Le suivi est envoyé par email après expédition.
Suivre votre commande
L’email d’expédition contient les informations de suivi. Les premières mises à jour du transporteur peuvent prendre un peu de temps à apparaître.
Délais et assistance
Les délais annoncés sont estimatifs. Les jours fériés, les conditions météorologiques ou des difficultés logistiques peuvent les affecter. Nous vous informerons si nous avons connaissance d’un retard important. Si le suivi n’avance pas ou si le délai prévu est dépassé, contactez info@maisonorvelin.com.
Adresse de livraison
Vérifiez votre adresse et vos coordonnées avant de valider la commande. Si vous remarquez une erreur, contactez-nous rapidement afin que nous vérifiions si une modification est encore possible.
Maison Orvelin
16 Rue Aymé Kunc, 31300 Toulouse, France
info@maisonorvelin.com
Lundi–vendredi : 08:00–17:00
Samedi–dimanche : 09:00–16:00
GMT+01:00
Nous visons une réponse sous 12 heures.